A Garagem Que Funcionava Com Um Homem: O Que 250 Builds do Adalo Ensinaram a Ali Bazzi

Um proprietário de garagem precisando de software descreveu o que queria: algo para rastrear peças e lidar com a contabilidade. Um briefing razoável. Fácil de orçar.

Em seguida Ali Bazzi dirigiu-se à garagem e ficou no piso por uma hora, e o briefing desabou. Não porque o proprietário tivesse sido pouco claro, mas porque a coisa que realmente mantinha o negócio funcionando não estava nele. Cada encomenda de peças, cada atribuição de elevador, cada cliente em cada etapa era roteado através da cabeça de um homem. Ele não sabia que era o sistema.

Ali é um Especialista do Adalo em tempo integral e líder da comunidade que executa mais de 250 aplicativos na plataforma através de sua empresa, Webnux. Conversamos com ele sobre essa garagem, o aplicativo de agendamento que ele consertou enquanto os clientes ainda o usavam, e a lista de verificação que ele aplica a cada build.

A Garagem Que Funcionava Com Um Homem

O cliente tinha encontrado Webnux através de um sistema que Ali estava apresentando, gostou, e perguntou com o que tinha sido construído. Adalo, Ali lhe disse. Mas quando começou a esboçar o projeto remotamente da forma como normalmente fazia, algo parecia errado.

"O próprio negócio dele tem muito contato com pessoas, muitas máquinas e muita comunicação, então realmente senti que ainda estou um pouco longe do conceito que ele quer."

Ali Bazzi, fundador da Webnux e Especialista do Adalo

Então ele foi. O que o briefing tinha chamado de "peças e contabilidade" acabou sendo uma teia de coisas que ninguém tinha anotado. As peças tinham tipos, e a mesma peça tinha vários vendedores, então a categorização tinha que ser real. Os clientes passavam por etapas, chegando, sendo atendidos, pagando, comprando peças, e o sistema tinha que saber em qual etapa cada um estava. A garagem tinha vários elevadores em várias posições físicas, e cada um precisava ser atribuível tanto a um cliente quanto a um funcionário específico.

"Uma vez que você realmente entra no lugar de verdade, você descobre que é totalmente diferente."

Ali Bazzi, fundador da Webnux e Especialista do Adalo

Depois havia aquela coisa que o proprietário nunca tinha pensado em pedir. Peças desapareciam. As coisas quebravam inesperadamente. Isso acontecia constantemente e nada registrava. Ali notou apenas porque estava lá, e sugeriu construir rastreamento de incidentes no sistema. Funciona até hoje.

O que foi lançado foi uma plataforma de operações completa: clientes, elevadores, peças, uma seção de contabilidade, automação de mídia social, e uma versão móvel restrita ao proprietário e seus funcionários. O build levou cerca de uma semana e meia para uma primeira versão testável, aproximadamente outra semana de testes, e foi ao ar em cerca de duas semanas. O custo do build foi de $15.000, com manutenção contínua depois disso.

O detalhe de que Ali é mais orgulhoso é o que o removeu do loop inteiramente.

"Uma vez que o estoque de uma peça específica fica baixo, ele vai enviar uma mensagem para o vendedor automaticamente. Ele vai dizer a ele para encomendar a nova quantidade, e ele estará apenas sentado em seu escritório, apenas vendo tudo funcionar."

Ali Bazzi, fundador da Webnux e Especialista do Adalo

A automação funciona em ações personalizadas do Adalo e coleções externas, com Zapier lidando com o lado de mídia social. Ali é incomum entre os especialistas com quem conversamos ao preferir Zapier às alternativas, principalmente porque os clientes continuam pedindo por isso pelo nome.

Por Que Ele Cita uma Faixa, Não um Preço

Quando o escopo da garagem se expandiu, o preço não disparou, porque Ali já tinha construído a incerteza na cotação. Ele oferece aos clientes uma faixa adiantada e lhes diz que ela pode se mover dentro dessa faixa uma vez que ele veja a operação real.

"Se você der um preço fixo primeiro, você não será capaz de controlar o que pode acontecer depois. Muitos proprietários de aplicativos descobrem no meio da construção que querem um novo recurso ou uma nova integração. Então damos a eles uma faixa, e se quiserem adicionar qualquer recurso, qualquer nova integração, ela vai simplesmente ficar dentro da mesma faixa porque já calculamos as possibilidades."

Ali Bazzi, fundador da Webnux e Especialista do Adalo

É uma pequena decisão estrutural que remove a fonte mais comum de fricção no trabalho de agência, e é por isso que a viagem de descoberta da garagem produziu um sistema melhor em vez de uma conversa desconfortável.

Como a Webnux Realmente Funciona

A Webnux não tem um elenco fixo. Ali pessoalmente constrói, gerencia, executa cada reunião com clientes, monitora cada projeto, e mantém os aplicativos após o lançamento. Quando um projeto precisa de uma habilidade que ele não tem, ele contrata o especialista certo para esse trabalho, e o preço do cliente não muda.

"Você pode dizer que é realmente um trabalho em equipe liderado por uma pessoa que realmente ama o que está fazendo."

Ali Bazzi, fundador da Webnux e Especialista do Adalo

Na questão de quem é dono do aplicativo finalizado, seu padrão é inequívoco: o cliente é. Para a maioria dos projetos, Ali é adicionado como um membro da equipe dentro da própria conta do Adalo do cliente, então a conta, o aplicativo e tudo nele pertencem a eles. As exceções são os casos onde ele assumiu uma parceria de capital.

Ele também é disciplinado em não deixar a IA fazer o trabalho sem supervisão. Ele vai usá-la para acelerar as coisas quando um cliente quer, mas a auditoria é dele.

"Testo o aplicativo mais de 50 a 60 vezes antes de publicá-lo. Isso é algo que todos os meus clientes sabem sobre mim."

Ali Bazzi, fundador da Webnux e Especialista do Adalo

A Cirurgia do Coração Aberto

O build que Ali chama de sua cirurgia do coração aberto chegou quebrado. Um cliente veio a ele com um aplicativo de agendamento de salão construído por um amigo sem nenhuma experiência real estruturando software. Não era um aplicativo pequeno: mais de 2.000 usuários registrados, funcionando em três grandes salões na Suécia, ao vivo na web, iOS e Android. E estava marcando clientes em dobro.

A lógica não era o problema. O aplicativo simplesmente era muito lento para acompanhar a si mesmo.

A parte difícil era que nada disso podia ser tirado do ar. Três negócios dependiam dele durante o horário comercial.

"Estávamos fazendo as mudanças ao mesmo tempo em que os clientes estavam agendando neste aplicativo. Então você não pode cometer nenhum erro."

Ali Bazzi, fundador da Webnux e Especialista do Adalo

Durante algumas semanas, ele reestruturou tudo sob o tráfego ao vivo, depois lançou novas versões em todas as três plataformas. Segundo sua conta, agendamentos duplos chegaram a zero por mês, e a receita dos três salões triplicou. O cliente desde então voltou para adicionar recursos de IA e agendamento automatizado ao mesmo aplicativo que costumava ser o problema.

Sua Lista de Verificação para um Aplicativo do Adalo Rápido

O resgate produziu uma lista das coisas que tinham dado errado, e é a coisa mais transferível desta entrevista. Nada disso é específico para uma plataforma.

Otimize suas imagens. O aplicativo original não tinha feito isso, e era um grande arrasto no desempenho.

Reduza sua contagem de telas. O aplicativo tinha 70 a 80 telas. Ali o reconstruiu em 35, e espera que diminua ainda mais conforme os recursos de agendamento de IA consolidam os fluxos. Telas duplicadas em particular criam dores de cabeça para todos.

Não coloque auto-atualização em cada lista. Este foi o maior mal-entendido no aplicativo quebrado. O construtor anterior assumiu que ativar auto-atualização em todos os lugares manteria tudo ao vivo. Em vez disso, causou re-consultas constantes, e tampouco evitou os agendamentos duplos. Escolha deliberadamente quais listas genuinamente precisam disso.

Aparar coleções e propriedades desnecessárias. Cada uma que você não precisa é peso que o aplicativo carrega para sempre.

Por baixo de tudo está o ponto que ele continua fazendo em sua escrita.

"O problema não é a plataforma. Você pode usar qualquer plataforma do mundo, mas se você não estruturou seu banco de dados adequadamente ou suas telas adequadamente, você sempre vai ter problemas. Uma vez que você tem seu banco de dados muito simples, muito organizado, bem conectado com as telas, você vai ter o melhor aplicativo que já construiu."

Ali Bazzi, fundador da Webnux e Especialista do Adalo

Ele aplicou o mesmo pensamento em escala em outros lugares, incluindo uma plataforma de agendamento que contém cerca de 25.000 registros de agendamento com reservas que correm até nove meses à frente, onde ele reestruturou o banco de dados e criou um seletor de múltiplas imagens personalizado em vez de mover o projeto para fora do Adalo.

Construindo Suas Próprias Ferramentas

Um aplicativo chamado Dogly empurrou Ali para construir algo novo. Ele ajuda os proprietários a lidar com os problemas de saúde do seu cachorro com IA, e uma integração genérica de chatbot não seria suficiente. As respostas precisavam conhecer o animal individual.

Então ele construiu o primeiro chatbot da Webnux: comportamento configurável, sua própria base de conhecimento, a capacidade de ler do banco de dados do aplicativo, e gerenciamento de conversas. No Dogly, ele lê os sintomas do cachorro, registros de vacinação e histórico, e responde contra esse contexto em vez de em termos gerais.

Depois o cliente fez a pergunta óbvia, que era por que a ferramenta deveria permanecer trancada dentro de um aplicativo. Ali o reworked e o lançou publicamente cerca de dois meses atrás, e aproximadamente 75 pessoas o estão usando agora.

De Especialista a Parceiro

O padrão que Ali mais quer que as pessoas entendam é que um engajamento com um Especialista Adalo não precisa terminar na entrega. Ele agora possui parcerias em mais de 15 empresas, todas as quais começaram como Especialistas Adalo clientes.

Uma chegou como um fundador comum com uma ideia modesta. Quando viu o que realmente poderia ser construído, ofereceu a Ali um contrato de parceria. Eles estão construindo há mais de um ano, a empresa agora tem um valor de $750.000, Ali viajou para os EUA várias vezes para preparar o lançamento, e mais de 25.000 pessoas estão na lista de espera.

Outra é uma parceria de longa duração com Lorena no México, em um app que foi lançado aproximadamente dois anos atrás com detecção de identidade, verificação de selfie e vídeo de reconhecimento facial, e uma integração de API governamental que verifica se um candidato se qualifica para o serviço. Isso foi construído antes do Adalo 2.0 e 3.0, e posteriormente foi movido para responsivo.

Ali é enfático sobre de onde vem esse volume. Cerca de 90 por cento dos mais de 250 apps que a Webnux executa originaram-se no programa Especialistas Adalo, e ele estima ter trazido mais de 150 criadores, clientes e fundadores para a plataforma no ano passado, muito antes de qualquer programa de criador ou afiliado existir.

"Muitas pessoas poderiam planejar por muito tempo, mas elas só precisam daquela pessoa para realmente colocá-las no caminho certo e começariam direto."

Ali Bazzi, fundador da Webnux e Especialista do Adalo

Esse instinto é também por que ele escreve tanto, incluindo um período em que publicou cerca de 30 posts em dois dias depois de perceber que tinha um acúmulo de rascunhos. Os artigos que confiável trazem clientes para ele são aqueles sobre estruturação de banco de dados, e as histórias de resgate. O post sobre a garagem trouxe vários por si só.

"O Especialista Adalo não é apenas alguém para contratar, mas também pode ser um parceiro com o qual você pode avançar em sua empresa e em seu projeto."

Ali Bazzi, fundador da Webnux e Especialista do Adalo

O Que Adalo Significa para Ele

No final da entrevista, perguntamos a Ali que pergunta ele gostaria de ter sido feita. Ele escolheu a sua própria, e então respondeu: o que Adalo significa para você?

"Adalo agora é parte do meu trabalho, e não apenas do meu trabalho, parte da minha vida. Contei a alguém do nosso time que vejo o construtor Adalo mais do que vejo minha mãe, então você pode imaginar o quanto eu realmente amo essa plataforma."

Ali Bazzi, fundador da Webnux e Especialista do Adalo

Se você quer construir da forma como Ali faz, você pode começar no Adalo gratuitamente, navegue aplicativos que outros criadores lançaram, ou contratar um Especialista Adalo construir e manter ao lado de você.

Perguntas Frequentes

Quem é Ali Bazzi?

Ali Bazzi é um Especialista Adalo em tempo integral, um líder da comunidade Adalo, e o fundador da Webnux. Ele se juntou ao Adalo cerca de cinco ou seis anos atrás, construiu e vendeu sua própria startup na plataforma, e agora executa mais de 250 apps para clientes em todo o mundo. Ele também possui parcerias em mais de 15 empresas que começaram como engajamentos de Especialistas Adalo.

O Adalo pode executar um negócio físico real?

Sim. Ali construiu uma plataforma de operações completa para uma oficina de carros cobrindo clientes, estágios de serviço, inventário de peças com múltiplos fornecedores, atribuições de elevador tanto para clientes quanto para funcionários, rastreamento de incidentes, contabilidade e automação de mídia social, além de uma versão móvel exclusiva para funcionários. Inclui uma automação que envia uma mensagem diretamente ao fornecedor quando uma peça fica baixa. A construção entrou em operação em cerca de duas semanas.

Quanto custa contratar um Especialista Adalo para construir um app?

Depende inteiramente do escopo, mas Ali cita uma faixa de preço em vez de uma figura fixa para que os recursos e integrações adicionados durante a construção permaneçam dentro da banda acordada. Como um exemplo publicado, a plataforma de operações da oficina custou $15.000 para construir, com manutenção contínua faturada separadamente.

Como faço meu app Adalo mais rápido?

Otimize suas imagens, mantenha sua contagem de telas baixa e evite telas duplicadas, e seja seletivo sobre quais listas usam atualização automática em vez de habilitá-la em todos os lugares. Remova coleções e propriedades que você não precisa. Mais importante, estruture o banco de dados de forma simples e conecte-o claramente às suas telas, já que uma estrutura deficiente causa problemas de desempenho em qualquer plataforma, não apenas nas plataformas sem código.

Quem possui um app Adalo que uma agência constrói para você?

Na prática de Ali, o cliente faz. Para a maioria dos projetos, o app é construído dentro da própria conta Adalo do cliente, com o desenvolvedor adicionado como membro da equipe, portanto o cliente é proprietário da conta, do app e dos dados. Contas compartilhadas ou de propriedade do desenvolvedor são usadas apenas quando há um acordo de parceria explícito.

O que é Adalo?

Adalo é um construtor de apps sem código com um canvas visual multi-tela e um construtor de IA chamado Ada. Você pode projetar, construir e publicar apps web e apps nativos iOS e Android acionados por banco de dados a partir de um único projeto, depois lançar na Apple App Store e Google Play. Os planos começam gratuitamente com 500 registros por app, e planos pagos começam em $36 por mês.