Nosso blog anterior discutiu pesquisa de usuários com muito mais detalhes, incluindo algumas maneiras de conduzir pesquisa, desde discussões em grupos focais, passando por pesquisas, testes A/B e muito mais. Recomendamos que você o leia rapidamente antes de chegar a este!
Para facilitar o processo de pesquisa de usuários, aqui estão alguns recursos e ferramentas úteis que o colocarão no caminho certo para construir um aplicativo que suas pessoas queiram usar. Seja validando uma ideia antes de construir ou refinando um produto existente, essas ferramentas simplificam todas as etapas do processo de pesquisa.
Ferramentas para Agendar Reuniões de Pesquisa
Embora isso possa parecer o menor passo do processo, pode ficar bastante complicado agendar várias reuniões, chamadas e conversas para conduzir sua pesquisa. Se você está procurando configurar algumas reuniões com usuários iniciais de aplicativos ou alguém que se encaixe na sua persona de usuário, aqui estão algumas ferramentas que facilitarão o agendamento.
Agendar reuniões nunca foi tão fácil! Você pode usar o Calendly gratuitamente e eliminar o incômodo de e-mails de ida e volta para planejar uma chamada. Você pode incorporar um link do Calendly no seu site ou ter um link prático para compartilhar com possíveis entrevistados. A ferramenta é sincronizada com seu calendário para mostrar apenas slots disponíveis, evitando dupla marcação durante sprints de pesquisa intensivos.
Esta ferramenta de agendamento conveniente tem uma ótima interface do usuário e é particularmente útil em diferentes fusos horários. Você pode fazer com que funcione com suas ferramentas existentes como Google Calendar, Microsoft Teams e até construir integrações personalizadas via Zapier. O recurso de votação do Doodle é especialmente útil ao coordenar grupos focais com múltiplos participantes que precisam encontrar um horário em comum.
Ferramentas para Conduzir Pesquisas
As ferramentas de pesquisa podem ser a maneira mais fácil de obter algumas informações sobre seu aplicativo móvel. Mas como as pessoas não gostam de preenchê-las, é útil ter algumas ferramentas de pesquisa incríveis e interativas para torná-las mais atrativas.
Além disso, você poderá compartilhar o link nas redes sociais, incorporar sua pesquisa em um site para que os usuários a preencham em uma página da web ou enviar o link da pesquisa por e-mail. Tudo isso facilita a condução de pesquisa de usuários e o compartilhamento com possíveis respondentes. Além disso, todos têm modelos que você pode usar para facilitar a criação da pesquisa.
Você pode usar Typeform para criar ferramentas de pesquisa bonitas—e o que é ótimo é que também existe uma versão gratuita! Permite até dez respostas, mas se você não está procurando por muito detalhe, isso pode ser tudo o que você precisa. O formato conversacional mantém os respondentes engajados por mais tempo do que os layouts de formulário tradicionais.
Google Forms oferece aos usuários uma maneira fácil de criar uma pesquisa que contém quantas perguntas precisarem fazer, em uma variedade de estilos. Como TypeForm, também é gratuito e tem menos restrições sobre o número de respostas. As respostas são preenchidas automaticamente em uma Planilha Google, facilitando a análise para equipes já no ecossistema Google.
Esta é uma ferramenta útil para conduzir tanto pesquisa de mercado quanto pesquisa de usuários. Existem várias opções de plano que você pode escolher com base em quantas pessoas você entrevistará e quais recursos precisa. O SurveyMonkey fornece pesquisas personalizáveis, bem como programas de complemento pago como análise de dados, seleção de amostras, eliminação de viés e ferramentas de representação de dados.
Se você está procurando uma versão gratuita, pode conferir Wufoo por SurveyMonkey. Possui um plano gratuito que permite criar questionários e formulários fáceis.
Ferramentas para Coletar Feedback
Se você está procurando por um tamanho de amostra maior, existem algumas ferramentas excelentes que permitem coletar feedback automatizado. Geralmente seriam usadas por gerentes de produto conduzindo pesquisas mais abrangentes.
Algumas dessas ferramentas o ajudarão com análises avançadas, segmentações de usuários e planejamento de roteiro de produtos, portanto, são um pouco mais avançadas do que você pode precisar, mas é útil estar preparado!
Maze ajuda você a testar, refinar e melhorar seu produto em tempo real. Tem tudo o que você precisa, desde pesquisas até testes de usabilidade. Também pode gerar relatórios automaticamente com base nas descobertas. No geral, é uma ótima ferramenta para validar ideias e conceitos e coletar feedback de usuários.
Também permite que você teste a cópia da experiência do usuário para ver o que funciona melhor com diferentes personas—crítico para entender como sua mensagem ressoa com diferentes segmentos de usuários.
A melhor maneira de descobrir o que os usuários pensam sobre seu aplicativo é, bem, simplesmente perguntando a eles! UserReport permite que você faça exatamente isso. Você pode instalar um widget de pesquisa simples no seu aplicativo e coletar feedback em tempo real.
De acordo com seu site, "UserReport é um conjunto de ferramentas flexíveis que informam quem são seus usuários e o que eles querem alcançar." Ajuda você a aprender quem são seus usuários, o que estão procurando—e como acham que você pode melhorar a experiência. Com base nessas ideias, você pode construir uma marca ou produto que os usuários amarão.
Pendo é um aplicativo de análise de produtos desenvolvido para ajudar empresas a desenvolver produtos que atendam às necessidades de seus clientes. De acordo com seu site, Pendo ajuda criadores de aplicativos a "impulsionar adoção de produtos, lealdade do cliente e inovação de equipe." O recurso de análise de produtos permite que equipes de produtos registrem, monitorem e analisem como os usuários interagem com seu produto.
Você pode usar UserPilot para entender como diferentes segmentos de usuários interagem com seu aplicativo ao longo da jornada do usuário. Embora sejam principalmente as empresas de produtos maiores que usariam uma ferramenta avançada como essa, ela permite obter análises e insights de produtos sofisticados e acionáveis. Os recursos de segmentação são particularmente valiosos para entender como diferentes tipos de usuários interagem com recursos específicos.
Ferramentas para Transcrições
Ao conduzir pesquisa de experiência do usuário, é provável que você tenha muito conteúdo de áudio e vídeo que precisará ser transcrito e categorizado ou organizado em algum lugar. Aqui estão algumas ferramentas de transcrição úteis para tornar isso rápido e fácil.
Rev é super rápido e fácil. Você apenas carrega arquivos do seu computador ou cola uma URL da web, e suas transcrições são entregues como um documento editável. Você pode visualizar e editar com suas ferramentas também. Cobram por minuto e têm um tempo de retorno muito rápido. Um vídeo de 20 minutos custará cerca de $25 e será concluído em no máximo 4 horas!
Esta é uma ferramenta tudo em um de anotações, transcrição e organização que facilita muito a classificação de muito conteúdo de pesquisa. Você pode gravar conversas usando Otter no seu telefone ou navegador da web, ou importar ou sincronizar gravações de outros serviços. Ele se integra com Zoom e Google Meet para facilitar! Você pode manter todos na mesma página com anotações inteligentes também. Os resumos alimentados por IA ajudam a identificar temas-chave em múltiplas entrevistas.
Ferramentas Adicionais para Pesquisa de Experiência do Usuário
Collabito é um software de grupo focal online. Você pode usar seus recursos como bate-papos ao vivo baseados em texto, quadros de discussão, blogs e grupos focais por vídeo para simplificar todo o processo. Eles se chamam de ferramenta de brainstorming, o que é perfeito para conduzir pesquisa de usuários. Collabito também tem uma versão gratuita para você testar antes de decidir fazer upgrade.
Em nosso artigo anterior, falamos sobre como criar personas de usuário pode ajudá-lo a pensar em sua solução de aplicativo, decidir como comercializá-la e se preparar para o sucesso. Personas de usuário podem parecer um pouco abstratas e sem propósito se você nunca fez pesquisa de usuários antes, mas a excelente ferramenta do HubSpot torna isso muito fácil! E uma vez que você criar alguns personas, você perceberá o quanto é mais fácil pensar a partir de uma perspectiva focada no usuário.
O questionário guiado o orienta através de dados demográficos, objetivos, desafios e canais de comunicação preferidos—todos os detalhes que informam melhores decisões de produto.
Transformando Pesquisa em Realidade
Esperamos que esta lista o ajude a conduzir sua pesquisa de usuários de forma mais eficaz. Fazer um aplicativo requer algum esforço, então não tenha medo de se aprofundar!
Ada, o construtor de IA do Adalo, permite que você descreva o que deseja e gera seu aplicativo. Magic Start cria fundações de aplicativos completas a partir de uma descrição, enquanto Magic Add adiciona recursos através de linguagem natural.
Depois de reunir insights da sua pesquisa, o próximo passo é construir algo que os usuários realmente desejam. Adalo é um construtor de apps sem código para aplicativos web orientados por banco de dados e apps nativos para iOS e Android—uma versão em todas as três plataformas, publicada na Apple App Store e Google Play. Esta plataforma com tecnologia de IA ajuda você a passar de pesquisa para protótipo funcional rapidamente. Magic Start gera fundações de apps completas a partir de uma descrição simples—diga que você precisa de um app de reservas com base nos seus achados de pesquisa de usuários, e ele cria a estrutura do banco de dados, as telas e os fluxos de usuário automaticamente.
Com mais de 3 milhões de apps criados na plataforma, o construtor visual do Adalo foi descrito como "tão fácil quanto PowerPoint." Um build publica na web, na App Store do iOS e na Play Store do Android simultaneamente. Quer você seja um freelancer ou uma startup, você pode construir apps responsivos, conectar com clientes e validar seus achados de pesquisa com usuários reais. Além disso, com muitos cursos online gratuitos e recursos disponíveis, você estará pronto para começar em pouco tempo.
A melhor pesquisa de usuários leva a produtos que as pessoas amam—agora você tem as ferramentas para reunir esses insights e a plataforma para agir com base neles.
Perguntas Frequentes
Por que escolher Adalo em vez de outras soluções de construção de aplicativos?
Adalo é um construtor de apps com tecnologia de IA que cria verdadeiros apps nativos para iOS e Android. Ao contrário de wrappers web, ele compila para código nativo e publica diretamente tanto na Apple App Store quanto na Google Play Store a partir de uma única base de código—a parte mais difícil do lançamento de um app é tratada automaticamente. Com registros de banco de dados ilimitados em planos pagos e sem cobranças baseadas em uso, você não enfrentará contas surpresa conforme sua base de usuários cresce.
Qual é a forma mais rápida de construir e publicar um aplicativo na App Store?
A interface de arrastar e soltar do Adalo combinada com construção assistida por IA torna possível ir de ideia para app publicado rapidamente. Magic Start gera fundações completas de apps a partir de descrições, e a plataforma gerencia o processo de envio para a App Store diretamente—sem necessidade de gerenciar contas de desenvolvedor separadas ou pipelines de implantação complexos.
Posso facilmente conduzir pesquisa de usuários e integrar ferramentas de feedback no meu app?
Sim, com Adalo você pode construir apps que incorporem mecanismos de feedback de usuários e se conectem com ferramentas de pesquisa. Você pode criar formulários, pesquisas e widgets de feedback diretamente dentro do seu app, permitindo que você reúna insights valiosos de usuários sem precisar codificar. A flexibilidade da plataforma permite que você itere rapidamente com base no que aprender.
Quais ferramentas posso usar para agendar reuniões de pesquisa de usuários?
Calendly e Doodle são ferramentas excelentes para agendar reuniões de pesquisa. Calendly elimina emails de ida e volta permitindo que você compartilhe um link de reserva, enquanto Doodle é particularmente útil para coordenar entre fusos horários e se integra com Google Calendar, Microsoft Teams e Zapier.
Quais ferramentas de pesquisa são melhores para reunir feedback de usuários?
TypeForm, Google Forms e SurveyMonkey são opções populares para conduzir pesquisas. TypeForm oferece pesquisas bonitas e interativas com uma versão gratuita, Google Forms fornece respostas ilimitadas sem custo, e SurveyMonkey oferece recursos avançados como análise de dados e eliminação de viés para necessidades abrangentes de pesquisa.
Quais ferramentas ajudam na transcrição de entrevistas de pesquisa de usuários?
Rev e Otter.ai são ferramentas de transcrição de ponta para pesquisa de UX. Rev oferece tempo rápido de retorno com transcrições de qualidade humana cobradas por minuto, enquanto Otter.ai fornece uma solução completa com gravação, transcrição e organização de notas que se integra com Zoom e Google Meet.
Como crio personas de usuários para meu app?
A ferramenta MakeMyPersona do HubSpot torna a criação de personas de usuários simples e acessível, mesmo se você é novo em pesquisa de usuários. O questionário guiado o leva através de dados demográficos, objetivos e desafios. Personas de usuários ajudam você a pensar sobre sua solução de app, decidir como comercializá-la e abordar o desenvolvimento a partir de uma perspectiva focada no usuário.
Quanto custa construir um app com insights de pesquisa de usuários?
Os planos pagos do Adalo começam em $36/mês com uso ilimitado e sem limites de registros no seu banco de dados. Isso é significativamente mais acessível do que alternativas como Bubble (começando em $69/mês com cobranças baseadas em uso) ou FlutterFlow ($70/mês por usuário, mais custos de banco de dados separados). O preço previsível permite que você se concentre em construir em vez de monitorar o uso.
Preciso de experiência em codificação para construir um app a partir de meus achados de pesquisa?
Nenhuma experiência em codificação é necessária com Adalo. O construtor visual foi descrito como "tão fácil quanto PowerPoint," e Magic Start pode gerar fundações completas de apps a partir de descrições simples do que você quer construir. Mais de 3 milhões de apps foram criados na plataforma por usuários de todos os contextos técnicos.
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