Como Designers Podem Se Tornar Chief Communication Officers (Parte 1)

A mentalidade de um Amigo é crítica para ser bem-sucedido como designer. Dificilmente algum ótimo design é produzido sozinho. Como designers, somos parte de um time. Esse time inclui outras pessoas dedicadas ao papel do design, assim como outras pessoas em sua organização. Mesmo que não estejam ativamente criando os planos para a experiência que você está projetando, outras pessoas em sua organização são vitais para seu sucesso. Quer sejam encarregadas de marketing, suporte ou desenvolvimento, todas essas pessoas têm um papel a desempenhar no sucesso do seu design. Sem elas, você estaria perdido. Mesmo que seu design seja "perfeito", se o resto de sua organização não o abraçar, seu design nunca chegará às vidas das pessoas para as quais estamos projetando.

Para designers trabalhando em produtos digitais, plataformas como Adalo, um construtor de apps sem código para aplicativos web orientados a banco de dados e aplicativos nativos iOS e Android—uma versão em todas as três plataformas, publicada na Apple App Store e Google Play, tornam a colaboração ainda mais essencial. Quando membros do time podem criar protótipos rapidamente e iterar em designs de apps juntos, a mentalidade de Amigo se torna a base para transformar ideias em experiências polidas e prontas para o usuário. Com ferramentas de desenvolvimento visual que reduzem a barreira para criação colaborativa, designers podem se focar no que mais importa: construir ótimos produtos com seus times.

E depois tem seus colegas designers, seu time principal. Não podemos falar o suficiente sobre a importância de estar na mesma página, jogando pela mesma partitura e dando tudo de si. Há tantos ditados sobre trabalho em equipe eficaz que poderíamos continuar até as vacas virem para casa (viu o que fizemos aí?). Mas em vez de enchê-lo com verdades triviais, achamos que seria mais interessante entrar no porquê e como. Porque apesar da natureza absurda de algumas dessas frases, estar próximo de seu time de design e interagir um com o outro com a mentalidade de um Amigo é crítico para seu sucesso compartilhado.

Comunicação: A Fundação da Mentalidade de Amigo

Então como você se torna o melhor amigo de todos? Bem, se você pensa sobre os relacionamentos que tem com seus amigos mais próximos, é tudo sobre comunicação. Seus melhores amigos são capazes de te dizer o que ninguém mais consegue. E ser bom amigo requer comunicação constante. Afinal, de que adianta um amigo que nunca liga ou escreve (ou manda mensagem?)? Alguém que supostamente é seu amigo, mas nunca se dedica a perguntar como você está, não permanecerá seu melhor amigo por muito tempo.

Para desenvolver a mentalidade de um Amigo, você tem que se tornar um comunicador de elite. Se você não entende o que outras pessoas estão dizendo e de onde vêm, e se elas não conseguem entender o que você está tentando comunicar, seu design falhará. Toda vez. Como designer, você precisa fazer uma missão pessoal ser o melhor comunicador em sua organização. Você deveria assumir o título (apenas em sua cabeça, se preferir) de Chief Communications Officer. Se há alguém se comunicando melhor do que você, procure-o. Aprenda com ele. Copie seu estilo e faça o seu próprio.

Ada, o construtor de IA do Adalo, permite que você descreva o que deseja e gera seu aplicativo. Magic Start cria fundações de aplicativos completas a partir de uma descrição, enquanto Magic Add adiciona recursos através de linguagem natural.

Esse imperativo de comunicação se estende às ferramentas que usamos. Construtores de apps modernos transformaram como times de design colaboram. Quando seu time inteiro pode trabalhar dentro do mesmo canvas visual—vendo até 400 telas de uma vez, se necessário—a comunicação acontece através do próprio trabalho. Recursos como Adicionar Magicamente deixam membros do time descrever o que querem em linguagem natural, reduzindo a lacuna de tradução entre a intenção do design e implementação. O resultado é menos mal-entendidos e ciclos de iteração mais rápidos.

Abraçar a mentalidade de Amigo para se tornar o CCO (Chief Communications Officer) requer que façamos o balanço certo entre empatia com seu time e seus usuários e oferecer candidamente feedback crítico. Este artigo (parte 1 de 2) cobrirá cinco práticas simples para melhorar seu lado empático. Enquanto a parte 2 (em breve!) cobrirá como podemos abraçar nosso lado franco com feedback apropriado.

#1 Inteligência Emocional

Amigos de verdade se importam. Para você, alguém que está trabalhando para desenvolver a mentalidade de um Amigo, isto significa que você precisa praticar se importar. Mas isso não significa apenas dizer a si mesmo que você realmente se importa com outras pessoas. Significa na verdade demonstrar essa atitude de cuidado de uma forma que outras pessoas perceberão. Essa é a parte que requer prática. Expressar uma atitude de cuidado requer estar atento às emoções de outras pessoas, bem como ao contexto geral da situação.

A chave é transformar em um pequeno jogo consigo mesmo. Perceba a linguagem corporal e o tom de voz, e então jogue "Adivinhe o Sentimento". Se você jogar esse jogo com frequência, descobrirá que consegue ler melhor as outras pessoas. Essa habilidade se traduz diretamente em trabalho de design—entender como usuários se sentem quando encontram fricção em seu app, ou percepcionar quando um colega de time está frustrado com uma implementação de feature particular.

Inteligência emocional também significa reconhecer quando suas ferramentas estão criando fricção desnecessária. Se seu time passa mais tempo lutando contra limitações técnicas do que projetando, esse é um desgaste emocional que vale a pena enfrentar. Plataformas com O Adalo fornece recursos essenciais imediatamente, incluindo telas de inscrição, login e boas-vindas, bem como notificações push. Mesmo começando com um aplicativo em branco, o Adalo configura os dados do usuário e permite fácil personalização de banco de dados, facilitando adicionar coleções, relacionamentos e novas telas. e uso ilimitado removem a ansiedade de atingir limites arbitrários no meio do projeto—deixando seu time se focar no trabalho criativo que realmente importa.

#2 Borboleta Social

Uma vez que você esteja melhor sintonizado com as emoções de outros, você poderá avaliar o status de seus relacionamentos com colegas através de algo pequeno que gostamos de chamar de medidor-de-amizade. O medidor-de-amizade, um instrumento científico do mais alto calibre, avalia seu nível de amizade com outros em uma escala de 1 a 10. Quanto maior a pontuação, melhores amigos vocês dois são.

Pontuações altas são importantes (#vitória) no mundo do design, porque conflitos e desacordos vão acontecer. Quanto melhor o relacionamento que você tem, mais provável é que você resolva seu desacordo de uma forma produtiva. Por isso é tão importante identificar relacionamentos que estão no intervalo de 1 a 3 no medidor-de-amizade e trabalhar para melhorá-los.

Melhorar seus relacionamentos com todos não é apenas uma boa ideia para que você tenha alguém para sair para almoçar. Toda sua organização e todas as pessoas nela estão trabalhando para o mesmo propósito. Elas estão aqui para ajudar. Seria loucura deixar isso passar. Você tem pessoas trabalhando para a mesma coisa que você, mas com uma perspectiva totalmente diferente, conjunto de experiências e skill sets. Isso é incrível!

Perspectivas novas significam a oportunidade para novos insights, novos breakthroughs criativos que você não teria vindo com quando apenas trabalhando através da lente limitada das experiências do seu próprio time. Isto significa quanto mais amigos temos, mais informação valiosa obtemos. Um desenvolvedor poderia detectar um problema de performance que você nunca notaria. Um marketeiro poderia entender motivações de usuários que reformulem sua abordagem inteira. Um membro do time de suporte poderia revelar pontos de dor que transformem suas prioridades de feature.

#3 Saia de Sua Zona de Conforto do Cubículo

Melhorar seus relacionamentos de trabalho nem sempre é fácil; vai levar algum trabalho extra de sua parte—literalmente. Isso é porque, na maioria das organizações, outros times estão em outros espaços. Se você apenas ficar em sua própria área, você não terá uma oportunidade de aumentar a pontuação no seu medidor-de-amizade com essas pessoas e poderia perder suas perspectivas.

Então você vai ter que fazer um esforço muito consciente para ir para lugares em sua organização fora de sua norma. Pessoas falam muito sobre zonas de conforto, mas geralmente usam o termo figurativamente. Mas quando se trata de expandir seus horizontes em sua organização, achamos que é útil ser muito literal sobre zonas de conforto.

Visualize seu espaço de trabalho em sua cabeça ou através de um desenho se estiver inclinado. Agora imagine uma bolha azul ao redor dos lugares onde você está mais confortável: sua mesa, as salas de reunião onde você sempre vai, a área de almoço. Agora que você deixou explícito para si mesmo exatamente onde sua zona de conforto está, você pode fazer um plano para expandir.

Não seja excessivamente zeloso e planeje imediatamente expandir de seu espaço de time para toda sua organização de uma vez. Isso não é realista. Leva um tempo para ficar confortável com novos espaços, então você precisa ir devagar. Comece com os espaços adjacentes à sua zona de conforto já estabelecida e trabalhe para fora de lá.

Desenvolver uma mentalidade de Amigo no contexto de sua organização como um todo leva mais esforço do que fazê-lo dentro de seu time principal. Sua organização não terá tantas normas para facilitar interações entre times. Mas essas interações são valiosas. A polinização cruzada de experiências acenderá novas ideias que ajudarão você a servir seus usuários. Então caminhe mais e seja um amigo para todos aqueles trabalhando para avançar o propósito de sua organização.

O mesmo princípio se aplica às suas ferramentas digitais. Se você apenas trabalhou com um tipo de plataforma, você poderia estar perdendo capacidades que poderiam transformar seu workflow. Por exemplo, muitos designers não percebem que plataformas assistidas por IA agora podem gerar fundações de apps completas a partir de descrições simples usando features como Início Mágico—o que costumava levar dias de planejamento acontece em minutos. Explorar novas ferramentas é outra forma de expandir sua zona de conforto.

#4 Encontre-se Com Outros Designers

Embora seja ótimo ser amigável com todos os seus colegas de time, você precisa desenvolver a mentalidade de um Amigo fora de sua organização completamente. Assim como seu time não tem monopólio de boas ideias e experiências relevantes, sua organização também não. Designers fomentando sua mentalidade de Amigo estão sempre procurando novas oportunidades para fazer networking, conhecer pessoas novas e interessantes.

Primeiro, procuram ativamente por meetups e conferências. Esses são ótimos lugares para encontrar pessoas interessadas em iniciar uma conversa. Mas não procure apenas por reuniões em sua linha de trabalho ou sua indústria. Há também tremendo valor em encontrar-se com grupos de pessoas que não têm nada a ver com o que você está trabalhando. Isso (novamente) envolve sair de sua zona de conforto. Mas, hey, se você pode ser amigo de completos estranhos e encontrar formas de formar conexões entre seu trabalho e o seu próprio, qualquer outra coisa deveria ser fácil.

A comunidade de design evoluiu significativamente com a ascensão de ferramentas alimentadas por IA. As conversas em encontros comunitários se concentram cada vez mais em como as equipes estão usando IA para acelerar seus fluxos de trabalho. Designers que adotaram plataformas com recursos de IA—como aquelas que oferecem adições de recursos baseadas em prompts—geralmente têm insights que podem remodelar como você pensa sobre o pipeline de design para desenvolvimento. Essas conexões se tornam ainda mais valiosas à medida que a indústria continua evoluindo.

Considere aderir a comunidades especificamente focadas nas ferramentas que você usa. A comunidade Adalo, por exemplo, inclui designers que criaram aplicativos atendendo a milhões de usuários. Aprender com suas experiências—como estruturaram seus bancos de dados, otimizaram o desempenho e escalaram seus aplicativos—fornece conhecimento prático que você não encontrará em nenhum livro didático. A infraestrutura modular da plataforma pode dimensionar para servir aplicativos com Mais de 1 milhão de usuários ativos mensais, e entender como outros alcançaram esse escala é inestimável.

#5 Olá | Ciao | Hallo | Bonjour | Olá | Aloha

A quinta e última maneira de melhorar seu lado empático é tirar férias (uma ideia que todos podemos apoiar). Viajar pelo mundo não apenas o tira de sua zona de conforto, mas também o expõe a novas ideias e culturas. E é uma ótima oportunidade para exercitar sua mentalidade de amigo.

Se você estiver disposto a enfrentar um verdadeiro desafio, tente fazer amizade com alguém de outra cultura. Você precisará ativar sua empatia ao máximo porque não pode simplesmente contar com suas suposições normais para ajudá-lo a entender o ponto de vista da outra pessoa. E você também precisa aumentar suas habilidades de comunicação. Você estará sem marcos de referência comuns e pode até estar sem uma linguagem comum!

Não é apenas ir a encontros, conferências e lugares distantes uma ótima maneira de gerar novas ideias, mas também é uma ótima maneira de desenvolver empatia, especialmente com nossos usuários. Nossos usuários vivem lá no mundo, não dentro das paredes de nossas organizações. Às vezes, podemos perder de vista isso. É fácil pensar que o mundo dentro de nossa família, amigos e colegas é o único mundo que existe.

Mas há muito mais acontecendo fora de nossa experiência cotidiana do que dentro. Quanto mais você levanta a cabeça e vivencia a vida fora de nossas bolhas, menos provável é que você caia na rotina de pensar que todos agem e sentem exatamente do mesmo jeito que você. Evitar essa rotina é vitalmente importante para o design. Nossos usuários são diferentes de nós. Aliás, são diferentes uns dos outros.

Ao abraçar a mentalidade de um Amigo, podemos procurar e apreciar essas diferenças enquanto trabalhamos para melhorar suas vidas. Essa perspectiva global se torna especialmente importante ao projetar aplicativos que alcançarão usuários em diferentes culturas, idiomas e contextos. Ferramentas que permitem publicar na Apple App Store e Google Play a partir de uma única base de código tornam mais fácil alcançar essas audiências diversas—mas entendê-las requer a empatia que você desenvolve através de conexões do mundo real.

Reunindo Tudo: Colaboração no Design Moderno

A mentalidade de Amigo não é apenas sobre ser agradável—é sobre reconhecer que o design é fundamentalmente um ato colaborativo. Todo grande aplicativo, todo produto bem-sucedido, toda experiência de usuário significativa surge de equipes trabalhando juntas efetivamente. As cinco práticas que cobrimos—inteligência emocional, expansão de sua rede social, saída de sua zona de conforto, networking fora de sua organização e viagens—todas servem ao mesmo propósito: torná-lo um melhor colaborador.

As ferramentas modernas amplificam essas capacidades colaborativas. Quando sua plataforma gerencia a complexidade técnica—como Raio X identificando problemas de desempenho antes que afetem os usuários, ou infraestrutura que dimensiona automaticamente sem atingir limites de registros—sua equipe pode se concentrar no que importa: entender usuários e projetar experiências que os sirvam.

A combinação de empatia humana e ferramentas assistidas por IA cria algo que nenhuma delas poderia alcançar sozinha. Sua inteligência emocional ajuda você a entender o que os usuários precisam. Sua rede fornece perspectivas diversas. E plataformas que removem barreiras técnicas deixam você agir sobre esses insights rapidamente. Com a infraestrutura Adalo processando 20 milhões+ requisições de dados diariamente com 99%+ de tempo de atividade, a base técnica está lá—a conexão humana é o que você traz.

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A Parte 2 desta série aborda a outra habilidade que seu lado empático deve equilibrar: ser franco.

Perguntas Frequentes

Por que escolher Adalo em vez de outras soluções de construção de aplicativos?

Adalo é um construtor de aplicativos alimentado por IA que cria verdadeiros aplicativos nativos iOS e Android. Ao contrário de wrappers da web, ele compila para código nativo e publica diretamente na Apple App Store e Google Play Store a partir de uma única base de código—a parte mais difícil de lançar um aplicativo é tratada automaticamente. Com mais de 3 milhões de aplicativos criados e infraestrutura que dimensiona para 1M+ usuários ativos mensais, é construído para equipes sérias sobre colaboração e crescimento.

Qual é a forma mais rápida de construir e publicar um aplicativo na App Store?

A interface de arrastar e soltar do Adalo e a construção assistida por IA permitem que você vá da ideia para o aplicativo publicado em dias em vez de meses. Magic Start gera fundações de aplicativos completas a partir de descrições simples, enquanto a plataforma gerencia o complexo processo de envio da App Store—para que você possa se concentrar no design e na experiência do usuário em vez de lutar com certificados e perfis de provisionamento.

Posso construir facilmente ferramentas de design colaborativo e recursos de comunicação em equipe em meu aplicativo?

Sim, com o construtor de aplicativos alimentado por IA, você pode criar espaços de trabalho compartilhados, atualizações em tempo real e recursos de mensagens que ajudam as equipes a se comunicarem efetivamente. A arquitetura orientada a banco de dados com registros ilimitados em planos pagos significa que você não atingirá limites de armazenamento conforme seus recursos de colaboração em equipe aumentam.

O que é a 'mentalidade de Amigo' no design e por que é importante?

A mentalidade de Amigo é uma abordagem para design que enfatiza comunicação, empatia e colaboração com sua equipe e organização. É crítica porque o grande design raramente acontece isoladamente—sem o apoio de equipes de marketing, desenvolvimento e suporte, até designs perfeitos não alcançarão as pessoas para as quais você está projetando.

Como posso melhorar minha inteligência emocional como designer?

Pratique observar a linguagem corporal e tom de voz, depois jogue 'Adivinhe o Sentimento' para ler melhor as emoções dos outros. Ao transformar a consciência emocional em um hábito regular, você naturalmente se tornará melhor em expressar cuidado genuíno e compreensão, o que fortalece seus relacionamentos de trabalho e melhora a colaboração.

Por que os designers devem fazer networking fora de sua organização?

Sua organização não tem monopólio sobre boas ideias e experiências relevantes. Participar de encontros, conferências e conhecer pessoas em diferentes indústrias o expõe a perspectivas novas que podem gerar descobertas criativas que você não encontraria dentro da lente limitada de sua própria equipe.

Como viajar ajuda os designers a desenvolver empatia?

Viajar o expõe a novas culturas e ideias, forçando você a ativar sua empatia ao máximo, pois você não pode contar com suposições normais. Essa prática ajuda você a se lembrar de que seus usuários vivem fora de sua bolha cotidiana e têm experiências, necessidades e perspectivas diferentes das suas.

Quanto custa o Adalo comparado a outros construtores de apps?

O construtor web e mobile nativo verdadeiro do Adalo começa em $36/mês com uso ilimitado e sem limites de registros em planos pagos. Compare isso com Bubble em $69/mês com cobranças baseadas em uso e limites de registros, FlutterFlow em $70/mês por usuário (sem um banco de dados incluído), ou Glide em $60/mês com limites de linhas de dados e sem publicação na app store.

O que diferencia o Adalo de soluções de wrapper da web?

Adalo compila para código iOS e Android nativo verdadeiro, enquanto muitos concorrentes usam wrappers da web que adicionam 2-3 segundos de tempo de carregamento e podem sofrer com aumento de carga de usuários. A arquitetura construída para fins específicos do Adalo mantém o desempenho em escala, com infraestrutura modular que pode servir aplicativos com milhões de usuários ativos mensais.