A Ciência da Pesquisa de Usuários para Design de Apps Móveis

Embora você esperasse acha que um aplicativo móvel bem projetado, útil e fluido fosse um sucesso, verifica-se que seus usuários podem pensar ou sentir diferentemente—e você não quer descobrir quando é tarde demais. A pesquisa do usuário ajuda você a reduzir o risco de sua ideia de aplicativo não valer seu tempo, esforço e dinheiro.

Felizmente, plataformas como Adalo, um construtor de aplicativos sem código para aplicativos web orientados a banco de dados e aplicativos iOS e Android nativos—uma versão em todas as três plataformas, publicada na Apple App Store e Google Play, facilitam mais do que nunca testar suas ideias com usuários reais antes de investir recursos significativos. Ao criar protótipos rapidamente e iterar, você pode incorporar feedback do usuário no início e criar um aplicativo que realmente ressoa com seu público.

Por Que a Pesquisa do Usuário É Mais Importante Do Que Nunca

Antes que a pesquisa do usuário se tornasse uma parte predominante do processo de desenvolvimento, o software era construído para focar em uma coisa: utilidade. A experiência não importava tanto quanto a função. E embora isso tenha ajudado a construir software que funcionava, faltava a elegância das experiências de software sofisticadas de hoje.

Os usuários atuais esperam interfaces intuitivas, navegação perfeita e experiências que antecipem suas necessidades. Aplicativos que ignoram a pesquisa do usuário frequentemente falham não porque carecem de recursos, mas porque resolvem problemas que os usuários não têm—ou resolvem problemas reais de formas que os usuários acham frustrantes.

Então, O Que É Pesquisa do Usuário?

Para criar um aplicativo móvel que as pessoas amem, você primeiro precisa descobrir qual problema você está tentando resolver. O problema vem antes do produto—essa é a única maneira de você conseguir construir algo que as pessoas queiram e PRECISEM. (Escrevemos um blog sobre isso, vai ajudar você a pensar em sua ideia de aplicativo)

A pesquisa do usuário faz as perguntas que ajudam você a descobrir qual é o problema, quais fatores entram em jogo para resolvê-lo, como as pessoas gostam que seja resolvido e o que elas esperam da experiência.

A pesquisa do usuário para aplicativos móveis responde às seguintes perguntas:

• As pessoas precisam deste aplicativo móvel?
• Qual problema este aplicativo resolve?
• Como isso torna a vida cotidiana das pessoas mais fácil?
• Quais são as soluções atuais para este problema?
• Como seu aplicativo resolverá isso de uma maneira mais eficiente?

O Retorno Sobre o Investimento É MASSIVO

Fato divertido: Você pode descobrir cerca de 80-85% dos problemas de usabilidade do seu aplicativo simplesmente testando-o com CINCO pessoas. Mas não apenas cinco pessoas—cinco pessoas para as quais você espera criar seu aplicativo. A pesquisa do usuário tem um retorno sobre o investimento extremamente alto.

Com aplicativos móveis evoluindo rapidamente, as técnicas de pesquisa do usuário estão ficando melhores, mais fáceis e mais acessíveis. A pesquisa do usuário ajudará você a desmistificar e esclarecer dois aspectos críticos do design de aplicativos móveis: experiência do usuário e engajamento do usuário.

Embora não seja uma ciência exata, existem algumas ferramentas e métodos úteis que você pode usar para conduzir pesquisa do usuário bem-sucedida. Vamos detalhar algumas das principais maneiras de fazer isso para que seu aplicativo móvel tenha as melhores chances de sucesso.

Como Você Faz Pesquisa do Usuário para um Aplicativo Móvel?

Vamos falar sobre ciência por um segundo—toda pesquisa tem três fases principais:

1. Coletar dados
2. Analisar dados para tirar conclusões ou formar opiniões
3. Testar essas conclusões/ideias aplicando-as ao seu produto

Você pode repetir este ciclo várias vezes, otimizando consistentemente seu produto para atender seus usuários. A chave é ter uma plataforma que permite iterar rapidamente com base no que você aprende. Com as capacidades de construção assistidas por IA do Adalo, você pode fazer alterações em seu aplicativo em minutos em vez de dias—transformando feedback do usuário em melhorias de produtos quase imediatamente.

Grupos de Foco

Grupos de foco são uma das maneiras mais populares de fazer pesquisa do usuário para todos os tipos de produtos, desde alimentos, laptops, e agora—seu aplicativo móvel. Um grupo de foco não precisa ser complexo de configurar. Apenas reúna alguns amigos ou pessoas que têm meia hora disponível em uma sala (virtual também funciona!) e peça que eles digam o que sentem sobre o aplicativo, quais são suas experiências e qualquer coisa que mudariam sobre ele.

Tente manter seus grupos de foco diversificados, para poder obter diferentes perspectivas. Certifique-se de que pessoas de suas personas de usuário ideais sejam representadas no grupo (mais sobre personas de usuário abaixo!).

A beleza da criação rápida de protótipos é que você pode levar um aplicativo funcional para seu grupo de foco em vez de apenas mockups. Com ferramentas que permitem construir rapidamente—o construtor visual do Adalo foi descrito como "fácil quanto PowerPoint"—você pode mostrar aos participantes algo que eles realmente podem tocar e interagir, gerando feedback muito mais valioso do que as telas estáticas jamais poderiam.

Criar Personas de Usuário

Persona de usuário é basicamente um termo sofisticado para a bio do Instagram ou Twitter de seus usuários ideais. Quem são eles? Quais são seus interesses?

Cada um desses são pontos de dados que são úteis. Você não pode projetar uma solução para um estranho. As personas de usuário ajudam a colocar um nome, rosto e personalidade em seus usuários—transformam-nos de "pontos de dados" ambíguos em pessoas reais.

Pense em 4 ou 5 pessoas que usariam idealmente seu aplicativo e responda essas perguntas:

1. Quantos anos eles têm?
2. Onde eles moram?
3. Quais idiomas eles falam?
4. Onde eles trabalham?
5. Qual é o histórico educacional deles?
6. Quais aplicativos móveis eles usam?
7. Eles usam iPhone ou Android?
8. Quais são seus objetivos?
9. Eles estão interessados em aprender algo novo?
10. Eles têm dinheiro extra para gastar no que você está oferecendo? Quanto eles podem ter?
11. O que eles fazem para se divertir?

Se você conseguir pensar em mais perguntas, adicione-as à lista! Isso não é apenas um exercício divertido (mas, a propósito, adoramos criar personas de usuário!). É importante construir essas personas e incluir cada uma delas no seu processo de design em cada estágio. Dessa forma, você reduz as chances de alguns problemas comuns que a maioria dos aplicativos móveis enfrenta, seja engajamento, bugs, ou algo tão simples quanto um processo de login confuso.

Por exemplo, se seu aplicativo ajuda estudantes universitários a encontrar acomodação perto de seu campus, suas personas de usuário podem ser de fora da cidade, variando de grandes cidades a cidades pequenas. Será útil para o aplicativo se conectar com perfis de mídia social como Instagram para adicionar a opção de se conectar com colegas de quarto. As personas de usuário ajudarão você a identificar recursos E aspectos de design que se adequam ao seu público-alvo.

Realize Pesquisas

Bem, sabemos que a ideia de projetar uma pesquisa pode desanimar algumas pessoas—é muito trabalho, e às vezes a única coisa mais irritante do que projetar uma pesquisa é ter que respondê-la. Não se preocupe! Confira este link útil para encontrar as perguntas certas a fazer.

As pesquisas são fáceis de configurar, e com ferramentas bonitas como Typeform, elas podem ser divertidas e fáceis de responder também. Um dos benefícios que você encontrará com pesquisas é que pode projetar pesquisas em diferentes estágios do desenvolvimento, desde pré-lançamento, versão 1, até pós-lançamento. Isso ajudará você a manter suas pesquisas rápidas e fáceis também.

Ada, o construtor de IA do Adalo, permite que você descreva o que deseja e gera seu aplicativo. Magic Start cria fundações de aplicativos completas a partir de uma descrição, enquanto Magic Add adiciona recursos através de linguagem natural.

O real poder das pesquisas vem quando você pode agir sobre o feedback rapidamente. Se os respondentes mencionarem consistentemente que querem um recurso específico, você quer conseguir adicioná-lo e testá-lo novamente—não esperar meses por um ciclo de desenvolvimento. Magic Add, recurso da Adalo para adicionar capacidades através de solicitações de linguagem natural, significa que você pode descrever o que os usuários estão pedindo e implementar rapidamente.

Pesquisa de Concorrentes

Pesquisa de concorrentes é uma excelente maneira de aprender com aqueles que podem estar à frente de você no jogo. Se você está tentando convencer as pessoas a mudarem para usar seu aplicativo em vez de algo que podem estar usando no momento, descubra o que gostam no aplicativo que usam atualmente e torne-o um pouco melhor.

Mesmo que a resposta seja "é o único que existe," ainda há algo a aprender. Descubra quais são os pontos problemáticos com aquele aplicativo—existem bugs, há um recurso que as pessoas querem que não existe, há um recurso que as pessoas não querem que atrapalha? Se você ainda está no processo de descobrir quais recursos você precisa, confira este blog.

O objetivo principal da pesquisa de concorrentes é descobrir como evitar cometer os mesmos erros e melhorar o que eles fizeram (o melhor que você puder!).

Teste A/B

Um método extremamente popular, útil e muito comentado de conduzir pesquisa de usuário é através de testes A/B. Isso ajuda você a coletar dados quantitativos que tornam as decisões "sim ou não" ou "isso versus aquilo" muito mais fáceis de tomar.

Se você não tem certeza de como fazer testes A/B sem ter um aplicativo funcionando, você pode construir um protótipo rapidamente e usá-lo para testar recursos. Na verdade, Apple tem seu próprio conjunto de testes, Testflight, que pode ser usado para este fim. O aplicativo de streaming de música, Spotify, fez ondas quando conduziu um teste A/B para descobrir qual layout eles preferiam: um "menu hambúrguer" ou uma barra de abas.

Embora o menu hambúrguer de três linhas fosse o design padrão que usavam (com boa razão, já que é um design muito popular), os usuários preferiram a barra de abas! Esteja sempre aberto a surpresas ao conduzir pesquisa de usuário de qualquer tipo.

A chave para testes A/B eficazes é velocidade. Quanto mais rápido você conseguir criar a variante B e colocá-la diante dos usuários, mais rápido você aprende. Com mais de 3 milhões de aplicativos criados na Adalo, a plataforma refinou sua abordagem para iteração rápida—você pode duplicar telas, modificar designs e fazer push de atualizações sem os gargalos tradicionais de desenvolvimento.

Escalando Após Pesquisa de Usuário

Assim que sua pesquisa de usuário validar seu conceito e você estiver pronto para escalar, você precisa de uma infraestrutura que cresça com você. É aqui que muitos construtores de aplicativos ficam aquém—funcionam bem para protótipos, mas enfrentam dificuldades com carga real de usuários.

A infraestrutura modular da Adalo, reformulada com a versão 3.0 no final de 2025, escala para servir aplicativos com mais de 1 milhão de usuários ativos mensais sem limite superior. Os planos pagos incluem registros de banco de dados ilimitados—sem limites que o forcem a fazer upgrade ou deletar dados conforme sua base de usuários cresce. A plataforma agora é 3-4x mais rápida que antes, com X-Ray identificando problemas de desempenho antes de afetarem os usuários.

Isso importa para pesquisa de usuário porque seu protótipo pode se tornar seu aplicativo de produção. Você não precisa reconstruir em uma plataforma diferente depois de validar sua ideia—o mesmo aplicativo que ajudou você a coletar feedback de usuários pode escalar para servir todo o seu mercado.

Conclusão

Parabéns por decidir fazer pesquisa de usuário para seu aplicativo móvel em primeiro lugar! Isso já significa que você está no caminho certo, e suas chances de sucesso são muito, muito maiores do que se tivesse escolhido pular esta etapa.

Para resumir, aqui está uma lista de verificação rápida para manter à mão durante este processo:

• Escreva um problema que seu aplicativo ajuda a resolver
• Quantos métodos de pesquisa de usuário você está conduzindo?
• Se você está criando personas de usuário, quantas você tem?
• Se você está conduzindo uma pesquisa, em quantos respondentes você está mirando?
• Se você está conduzindo uma discussão em grupo focado, quais perguntas você quer que sejam respondidas?
• Você está procurando fazer testes A/B? Quais recursos você gostaria de fazer testes A/B?
• Quais aplicativos são seus concorrentes? O que eles fizeram bem e no que você acha que pode melhorar?

Esperamos que este exercício o ajude a criar seu aplicativo móvel, encontrar os usuários certos e melhorar suas vidas com suas ideias criativas!

Quer levar seu aplicativo a novos patamares, mas não sabe por onde começar? Obtenha ajuda de uma equipe de classe mundial de especialistas do Adalo quem pode ajudá-lo a criar, depurar e aprimorar seu app. Você ainda pode receber coaching 1:1 de um especialista para ajudá-lo a resolver seus problemas—saiba mais.

Perguntas Frequentes

Por que escolher Adalo em vez de outras soluções de construção de aplicativos?

Adalo é um construtor de aplicativos com IA que cria aplicativos iOS e Android nativos verdadeiros a partir de um único código. Diferentemente de wrappers da web, ele compila para código nativo e publica diretamente na App Store da Apple e na Google Play Store—a parte mais difícil de lançar um aplicativo é feita automaticamente.

Qual é a forma mais rápida de construir e publicar um aplicativo na App Store?

A interface de arrastar e soltar do Adalo e a construção assistida por IA permitem que você vá de ideia para aplicativo publicado em dias em vez de meses. A plataforma lida com o processo complexo de envio para a App Store, para que você possa se concentrar nos recursos do seu aplicativo e na experiência do usuário em vez de lutar com certificados, perfis de provisionamento e diretrizes da loja.

Posso facilmente conduzir pesquisa de usuários e testar meu app móvel com usuários reais?

Sim, com Adalo você pode facilmente criar protótipos e testar seu app com usuários reais antes de investir recursos significativos. A plataforma permite iteração rápida para que você possa incorporar feedback de usuários cedo e construir um app que realmente ressoe com seu público.

Quantos usuários preciso testar meu app com para encontrar problemas de usabilidade?

Você pode descobrir cerca de 80-85% dos problemas de usabilidade do seu app testando-o com apenas cinco pessoas. A chave é garantir que essas cinco pessoas representem suas personas de usuário alvo—as pessoas reais que você espera que usem seu app.

O que são personas de usuário e por que são importantes para o desenvolvimento de apps?

Personas de usuário são perfis detalhados de seus usuários ideais, incluindo idade, localização, interesses, objetivos e hábitos de uso do app. Elas transformam pontos de dados ambíguos em pessoas reais, ajudando você a projetar recursos e experiências que realmente ressoem com seu público-alvo e reduzam problemas comuns como baixo engajamento ou interfaces confusas.

Quais métodos posso usar para conduzir pesquisa de usuários para meu app móvel?

Existem vários métodos eficazes para pesquisa de usuários, incluindo grupos de foco, criação de personas de usuário, realização de pesquisas com ferramentas como Typeform, pesquisa de concorrentes e testes A/B. Cada método ajuda você a coletar diferentes tipos de insights, desde feedback qualitativo até dados quantitativos que facilitam decisões de design.

O que é teste A/B e como pode ajudar meu app?

Teste A/B é um método que ajuda você a coletar dados quantitativos para facilitar decisões "isso vs. aquilo". Você pode criar protótipos rapidamente e testar diferentes recursos ou designs—por exemplo, Spotify famosamente realizou um teste A/B do layout de seu menu e descobriu que os usuários preferiram uma barra de abas em relação ao menu hambúrguer tradicional.

Quanto custa construir e publicar um aplicativo móvel?

O construtor de web e mobile nativo verdadeiro do Adalo começa em $36/mês com uso ilimitado e publicação em app store com atualizações ilimitadas para apps uma vez publicados. Isso inclui sem limites de registros em planos pagos e sem cobranças baseadas em uso, então você não enfrentará contas inesperadas conforme seu app cresce.

Meu app pode escalar após a pesquisa de usuários validar minha ideia?

Sim, a infraestrutura modular do Adalo escala para servir apps com mais de 1 milhão de usuários ativos mensais sem limite superior. Seu protótipo pode se tornar seu app de produção—você não precisa reconstruir em uma plataforma diferente uma vez que tenha validado sua ideia.

Preciso de experiência em programação para criar e testar um aplicativo móvel?

Nenhuma experiência em programação é necessária. O construtor visual do Adalo foi descrito como "tão fácil quanto PowerPoint", e a plataforma lida com toda a complexidade técnica de criar apps nativo iOS e Android, incluindo o processo de envio para a App Store.